一、案例概述：
张某经熟人介绍认识装修工李某，口头敲定为自家房屋搭建防雨雨棚，约定工程总价1.7万元，先行支付2000元定金。因为是熟人介绍，双方未签任何书面合同，施工范围、计价规则、质量标准统统没有落纸。施工启动后，张某根据使用需求多次临时调整施工结构、新增项目，所有变更均为口头沟通，未留存任何确认凭证。完工后，李某提出结合多次增项的人工材料成本，工程劳务费共计3万余元，扣除定金还需支付2.8万元；张某只认当初口头约定的1.7万元，并以雨棚漏雨存在质量问题为由拒绝付款。多次对账无果，李某一纸诉状起诉。泸州纳溪区法院梳理出三大争议：口头总价认定、增项费用归属、质量责任划分。若直接开庭需启动工程造价、质量等多重鉴定，费用超3万元。法官采取背对背劝导加面对面调解：向李某点明口头约定的举证局限与施工质量瑕疵，向张某释明擅自增项应承担的费用与拒付后果。最终双方达成和解，张某当庭付清剩余劳务费，李某撤诉。
二、相关法律规定：
《民法典》第469条：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
《民法典》第510条：合同生效后，当事人就质量、价款等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。
《民法典》第577条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
三、相似判例：
各地装修合同类案普遍裁判：口头合同同样有效，但履行细节全凭回忆，举证难度极大；变更施工内容应书面确认，否则按交易习惯和实际投入认定；施工方质量不合格的，业主可要求修复或扣减相应费用，但不能以此拒付全部工程款。
四、结论建议：
熟人介绍也要签书面合同，总价、计价方式、质量标准逐条写清；临时增项必须书面或聊天记录确认，口头扯皮就是各说各话；施工方发现增项先留凭证再干活，业主付款前先验质量；有质量问题可主张修复、扣款，但别拿它赖掉全部工程款；装修纠纷里，证据意识省下的不只是鉴定费。